Wir bieten eine 2-jährige Garantie (ab Kaufdatum) gegen Beschichtungsfehler auf alle unsere Schmuckstücke aus rosé und vergoldetem Edelstahl sowie auf alle unsere Schmuckstücke aus rhodiniertem Silber. Wir bieten auch eine 1-jährige Garantie im Falle des Abfallens der Steine sowie eine 2-jährige Garantie auf alle unsere Uhren (außer bei Schäden durch Glasbruch, Batterien oder Verschleiß am Armband). Du kannst jederzeit unseren Reparaturservice (kostenpflichtig) für Schäden in Anspruch nehmen, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Wir bieten Dir eine passende Lösung, wenn der Schaden repariert werden kann. Im Falle eines Problems bitten wir Dich, Dich so schnell wie möglich an Deine Victoria-Stylistin zu wenden, die für Dich mit unserem Kundendienst Kontakt aufnimmt.

Das ist sehr unterschiedlich. Eine Victoria-Party kann eine Stunde dauern oder einen ganzen Nachmittag. Dies hängt zuallererst von der Zeit ab, die Du dafür aufwenden möchtest, der Anzahl der anwesenden Gäste, der Begeisterung jedes einzelnen für die Kollektion, der Anzahl der Schmuckstücke, die jeder probieren möchte. Eine Video-Party, hingegen, dauert im Allgemeinen weniger lang (knapp eine Stunde).

Das geht ganz einfach über den Reiter „Meine persönlichen Daten“ in Deinem Victoria Club Konto!

Wir bitten Dich, Dich direkt an Deine Victoria-Stylistin zu wenden, die Dich durch das durchzuführende Umtausch-/Rückgabe-/Reparaturverfahren führt. Sie kümmert sich darum, Dich zu beraten, deinen Schmuck zurückzugeben und unser technisches Team zu kontaktieren. Wenn Du ein Problem hast, kannst Du uns jederzeit per E-Mail kontaktieren, wir helfen Dir gerne weiter.

Ein Ohrring, der beim Einsetzen in die Spüle fällt... es geht so schnell! Bei Victoria kannst Du einen einzelnen Ohrring von Deinem Lieblingspaar kaufen. Anstatt den vollen Preis für das Paar Ohrringe zu zahlen, bitten wir Dich nur um die Hälfte des Preises (50 %). Bei einem Paar Ohrringe für 29 €, zum Beispiel, zahlst Du nur 14,50 € für den verlorenen Ohrring. Wende Dich an Deine Victoria-Stylistin, um weitere Informationen zu erhalten. Sie wird alles Weitere für Dich organisieren.

Leider kann es sein, dass Du Dich in einer Situation befindest, in der Deine Stylistin nicht mehr reagiert (wenn sie beispielsweise nicht mehr bei Victoria arbeitet). In diesem Fall bitten wir Dich, uns direkt per E-Mail (info@victoria-deutschland.de) zu kontaktieren und uns Dein Anliegen mitzuteilen. Wir helfen Dir gerne weiter.

Wenn Du bereits eine Victoria-Stylistin kennst, bitten wir Dich, sie direkt per Telefon, E-Mail oder über soziale Medien zu kontaktieren. Sie wird alle Deine Fragen beantworten und Dich bei der Organisation Deiner Schmuckparty unterstützen. Wenn Du ihre Kontaktdaten nicht hast, kannst Du uns per E-Mail kontaktieren. Aufgrund ihres Vornamens und ihrer Region können wir Dich mit ihr oder, falls dies nicht möglich ist, einer anderen Stylistin in Deiner Nähe in Kontakt bringen.

Überhaupt nicht: Deine Victoria-Party ist Deine Sache, Du entscheidest! Du lädst ein, wen immer Du möchtest: Deine Schwester, Deine Mutter, Deine Freundinnen, Deine Nachbarin, Deine Kosmetikerin, Deine Friseurin, eine Kollegin ... Es ist keine Mindestteilnehmerzahl erforderlich. Deine Victoria-Stylistin kann Dir einige Tipps und Tricks geben, die Dir beim Versenden der Einladungen helfen. Vergiss nicht, dass je mehr Teilnehmerinnen an Deiner Party teilnehmen, desto höher der Verkaufsbetrag und desto mehr Geschenke und Schmuckgutscheine erhältst Du! Also schlage gerne Deinen Freundinnen vor, zum Beispiel eine Freundin mitzubringen!

Nur eins: Bleib natürlich! Es ist nicht nötig, viel Aufheben zu machen, Deine Gäste kommen vor allem, um Dich zu besuchen und eine tolle Zeit mit den Mädels zu verbringen! Organisiere einfach etwas zu trinken und einen kleinen Snack (Chips, Cracker, Kekse, Kuchen oder einfach nur Bonbons). Deine Stylistin kümmert sich um den Rest: Sie wird ca. 1 Stunde im Voraus zu Dir nach Hause kommen, um die Kollektion vorzubereiten. Und wenn das Wetter schön ist, warum nicht die Party in deinen Garten verlegen?